Unelte ‹ anti-euroline,efg,ers,bancpost — WordPress
octombrie 29, 2009octombrie 29, 2009
pentru cei care s-au trezit de curand in rahatul asta denumit euroline.
faceti o cerere prin e-mail pentru toate actele pe care le detin cu privire la persoana dumneavoastra.nevoie neaparata este de ”cerere emitere card”,”termeni si conditii” si un istoric plati sau situatie client pe care trebuie sa o cereti special.
aranjati o intalnire cu un avocat si ii prezentati toate aceste acte impreuna cu cateva extrase lunare pentru analiza celorlalte clauze abuzive care sunt trecute pe verso.
trimiteti mail catre efg in care ii invitati la biroul de avocatura pentru solutionarea situatiei conform art. 720C1 procedura civila.data intalnirii sa fie peste cel putin 15 zile.
intre timp faceti si o plangere la anpc.
apoi trimiteti mail in care specificati ca nu mai doriti sa fiti contactati telefonic si ca sunteti dispus(a) la comunicare doar prin email.(pentru a evita amenintarile si intimidarile) dupa ce a-ti facut asta le puteti inchide telefonul in nas…nu au ce sa faca.
ar trebui grabita procedura pentru ca dupa greva magistratilor dosarele ajung foarte tarziu in instanta,al meu e gata de aproape 2 luni si daca intra in noiembrie ”am noroc”.
avocatul poate incepe prin analiza legii 193/2000 pe care am s-o expun in urmatorul post,precum si adresele sediilor anpc din tara.
tineti minte sa printati orice mail pe care il trimiteti sau il primiti.este foarte important.
Legea 193/2000
CAPITOLUL I
Dispozitii generale
Art. 1. – (1) Orice contract incheiat intre comercianti si consumatori pentru vanzarea de bunuri sau prestarea de servicii va cuprinde clauze contractuale clare, fara echivoc, pentru intelegerea carora nu sunt necesare cunostinte de specialitate.
(2) In caz de dubiu asupra interpretarii unor clauze contractuale, acestea vor fi interpretate in favoarea consumatorului.
(3) Se interzice comerciantilor stipularea de clauze abuzive in contractele incheiate cu consumatorii.
Art. 2. – (1) Prin consumator se intelege orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care, in temeiul unui contract care intra sub incidenta prezentei legi, actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale.
(2) Prin comerciant se intelege orice persoana fizica sau juridica autorizata, care, in temeiul unui contract care intra sub incidenta prezentei legi, actioneaza in cadrul activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale, precum si orice persoana care actioneaza in acelasi scop in numele sau pe seama acesteia.
Art. 3. – (1) Prevederile prezentei legi se aplica si bonurilor de comanda sau bonurilor de livrare, biletelor, tichetelor si altora asemenea care contin stipulari sau referiri la conditii generale prestabilite.
(2) Clauzele contractuale prevazute in temeiul altor acte normative in vigoare nu sunt supuse dispozitiilor prezentei legi.
CAPITOLUL II
Drepturile si obligatiile partilor contractante
Art. 4. – (1) O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor.
(2) O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.
(3) Faptul ca anumite aspecte ale clauzelor contractuale sau numai una dintre clauze a fost negociata direct cu consumatorul nu exclude aplicarea prevederilor prezentei legi pentru restul contractului, in cazul in care o evaluare globala a contractului evidentiaza ca acesta a fost prestabilit unilateral de comerciant. Daca un comerciant pretinde ca o clauza standard preformulata a fost negociata direct cu consumatorul, este de datoria lui sa prezinte probe in acest sens.
(4) Lista cuprinsa in anexa care face parte integranta din prezenta lege reda, cu titlu de exemplu, clauzele considerate ca fiind abuzive.
(5) Fara a incalca prevederile prezentei legi, natura abuziva a unei clauze contractuale se evalueaza in functie de:
a) natura produselor sau a serviciilor care fac obiectul contractului la momentul incheierii acestuia;
b) toti factorii care au determinat incheierea contractului;
c) alte clauze ale contractului sau ale altor contracte de care acesta depinde.
(6) Evaluarea naturii abuzive a clauzelor nu se asociaza nici cu definirea obiectului principal al contractului, nici cu calitatea de a satisface cerintele de pret si de plata, pe de o parte, nici cu produsele si serviciile oferite in schimb, pe de alta parte, in masura in care aceste clauze sunt exprimate intr-un limbaj usor inteligibil.
Art. 5. – (1) In cazul contractelor standard preformulate comerciantul are obligatia sa remita, la cerere, oricarei persoane interesate un exemplar din contractul pe care il propune.
(2)- abrogat
Art. 6. – Clauzele abuzive cuprinse in contract si constatate fie personal, fie prin intermediul organelor abilitate prin lege nu vor produce efecte asupra consumatorului, iar contractul se va derula in continuare, cu acordul consumatorului, numai daca dupa eliminarea acestora mai poate continua.
Art. 7. – In masura in care contractul nu isi mai poate produce efectele dupa inlaturarea clauzelor considerate abuzive, consumatorul este indreptatit sa ceara rezilierea contractului, putand solicita, dupa caz, si daune interese.
CAPITOLUL III
Organele abilitate pentru constatarea contraventiilor si solutionarea litigiilor
Art. 8. – Controlul respectarii dispozitiilor prezentei legi se face de reprezentantii imputerniciti ai Oficiului pentru Protectia Consumatorilor, precum si de specialisti autorizati ai altor organe ale administratiei publice, potrivit competentelor.
Art. 9. – Organele de control efectueaza verificari la sesizarea persoanelor prejudiciate prevazute la art. 2 alin. (1) sau din oficiu.
Art. 10. – Comerciantii au obligatia de a prezenta organelor de control, in original, contractele incheiate cu consumatorii.
Art. 11. – Organele de control abilitate incheie procese-verbale prin care se consemneaza faptele constatate cu ocazia verificarilor facute, precum si articolele din lege incalcate de comerciant.
Art. 12. – Procesul-verbal se transmite, dupa caz, la judecatoria in a carei raza teritoriala s-a savarsit fapta sau in a carei raza teritoriala contravenientul isi are domiciliul sau, dupa caz, sediul.
Art. 13. – (1) Instanta, in cazul in care constata existenta clauzelor abuzive in contract, aplica sanctiunea contraventionala conform art. 15 si dispune, sub sanctiunea daunelor, modificarea clauzelor contractuale, in masura in care contractul ramane in fiinta, sau desfiintarea acelui contract, cu daune interese, dupa caz.
(2) In caz contrar instanta va anula procesul-verbal intocmit.
Art. 14. – Consumatorii prejudiciati prin contracte incheiate cu incalcarea prevederilor prezentei legi au dreptul de a se adresa organelor judecatoresti in conformitate cu prevederile Codului civil si ale Codului de procedura civila.
Art 14 ^1 – In cazul in care partile contractante aleg ca lege aplicabila contractului legea unui stat care nu face parte din Uniunea Europeana, iar contractul are o stransa legatura cu teritoriul Romaniei sau cu al altor state membre ale Uniunii Europene si in cazul in care prezenta lege are prevederi mai favorabile pentru consumator, se vor aplica acestea din urma
CAPITOLUL IV
Sanctiuni
Art. 15. – (1) Constituie contraventie, in masura in care fapta nu este savarsita in astfel de conditii incat, potrivit legii penale, sa fie considerata infractiune, incalcarea interdictiei stipulate la art. 1 alin. (3) si se sanctioneaza cu amenda de la 2.000.000 lei la 10.000.000 lei.
(2) Prevederile prezentei legi se completeaza cu dispozitiile Legii nr. 32/1968 privind stabilirea si sanctionarea contraventiilor, cu exceptia art. 25-27.
Art. 16. – abrogat
CAPITOLUL V
Dispozitii finale
Art. 17. – Prezenta lege intra in vigoare la 30 de zile de la publicarea in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I. Pe aceeasi data orice dispozitii contrare se abroga.
“Prezenta lege transpune prevederile Directivei Consiliului 93/13/CEE din 5 aprilie 1993 privind clauzele abuzive in contractele incheiate cu consumatorii, publicata in Jurnalul Oficial al Uniunii Europene (JOCE) nr. L 95 din 21 aprilie 1993.”
ANEXA – LISTA cuprinzand clauzele considerate ca fiind abuzive
(1) Sunt considerate clauze abuzive acele prevederi contractuale care:
a) dau dreptul comerciantului de a modifica unilateral clauzele contractului, fara a avea un motiv intemeiat care sa fie precizat in contract.
Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor in temeiul carora un furnizor de servicii financiare isi rezerva dreptul de a modifica rata dobanzii platibile de catre consumator ori datorata acestuia din urma sau valoarea altor taxe pentru servicii financiare, fara o notificare prealabila, daca exista o motivatie intemeiata, in conditiile in care comerciantul este obligat sa informeze cat mai curand posibil despre aceasta celelalte parti contractante si acestea din urma au libertatea de a rezilia imediat contractul.
Prevederile acestei litere nu se opun, de asemenea, clauzelor prin care comerciantul isi rezerva dreptul de a modifica unilateral clauzele unui contract cu durata nedeterminata, in conditiile in care comerciantul are obligatia de a-l informa pe consumator, printr-o notificare prealabila transmisa in termen rezonabil, pentru ca acesta din urma sa aiba libertatea de a rezilia contractul;
b) obliga consumatorul sa se supuna unor conditii contractuale despre care nu a avut posibilitatea reala sa ia cunostinta la data semnarii contractului;
c) obliga consumatorul sa isi indeplineasca obligatiile contractuale, chiar si in situatiile in care comerciantul nu si le-a indeplinit pe ale sale;
d) dau dreptul comerciantului sa prelungeasca automat un contract incheiat pentru o perioada determinata, prin acordul tacit al consumatorului, daca perioada limita la care acesta putea sa isi exprime optiunea a fost insuficienta;
e) dau dreptul comerciantului sa modifice unilateral, fara acordul consumatorului, clauzele privind caracteristicile produselor si serviciilor care urmeaza sa fie furnizate sau termenul de livrare a unui produs ori termenul de executare a unui serviciu;
f) dau dreptul comerciantului sa constate unilateral conformitatea produselor si serviciilor furnizate cu prevederile contractuale;
g) dau dreptul exclusiv comerciantului sa interpreteze clauzele contractuale;
h) restrang sau anuleaza dreptul consumatorului sa pretinda despagubiri in cazurile in care comerciantul nu isi indeplineste obligatiile contractuale;
i) obliga consumatorul la plata unor sume disproportionat de mari in cazul neindeplinirii obligatiilor contractuale de catre acesta, comparativ cu pagubele suferite de comerciant;
j) restrang sau interzic dreptul consumatorului de a rezilia contractul, in cazurile in care:
- comerciantul a modificat unilateral clauzele mentionate la lit. e);
- comerciantul nu si-a indeplinit obligatiile contractuale;
k) exclud sau limiteaza raspunderea legala a comerciantului in cazul vatamarii sau decesului consumatorului, ca rezultat al unei actiuni sau omisiuni a comerciantului privind utilizarea produselor si serviciilor;
l) exclud dreptul consumatorului de a intreprinde o actiune legala sau de a exercita un alt remediu legal, solicitandu-i in acelasi timp rezolvarea disputelor in special prin arbitraj;
m) permit in mod nejustificat impunerea unor restrictii in administrarea probelor evidente de care dispune consumatorul sau solicitarea unor probe care, potrivit legii, fac obiectul unei alte parti din contract;
n) dau dreptul comerciantului sa transfere obligatiile contractuale unei terte persoane – agent, mandatar etc. -, fara acordul consumatorului, daca acest transfer serveste la reducerea garantiilor sau a altor raspunderi fata de consumator;
o) interzic consumatorului sa compenseze o datorie catre comerciant cu o creanta pe care el ar avea-o asupra comerciantului;
p) prevad ca pretul produselor este determinat la momentul livrarii sau permit vanzatorilor de produse ori furnizorilor de servicii dreptul de a creste preturile, fara ca, in ambele cazuri, sa acorde consumatorului dreptul de a anula contractul in cazul in care pretul final este prea mare in raport cu pretul convenit la momentul incheierii contractului. Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor de indexare a preturilor, atat timp cat sunt legale, cu conditia ca metoda prin care preturile variaza sa fie descrisa in mod explicit;
r) permit comerciantului obtinerea unor sume de bani de la consumator, in cazul neexecutarii sau finalizarii contractului de catre acesta din urma, fara a prevedea existenta compensatiilor in suma echivalenta si pentru consumator, in cazul neexecutarii contractului de catre comerciant;
s) dau dreptul comerciantului sa anuleze contractul in mod unilateral, fara sa prevada acelasi drept si pentru consumator;
t) dau dreptul comerciantului sa inceteze contractul incheiat pentru o durata nedeterminata fara o notificare prealabila rezonabila, cu exceptia unor motive intemeiate.
Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor prin care furnizorul de servicii financiare isi rezerva dreptul de a dispune in mod unilateral incetarea unui contract incheiat pe o perioada nedeterminata si fara o notificare prealabila in cazul unui motiv intemeiat, cu conditia ca furnizorul sa fie obligat sa informeze imediat celelalte parti contractante.
(2) Dispozitiile alin. (1) lit. a), p) si t) nu sunt aplicabile in cazul:
a) tranzactiilor cu valori mobiliare, instrumentelor financiare si altor produse sau servicii, in cazul in care pretul este legat de fluctuatiile cotatiei bursiere sau ale indicelui bursier ori ale unei rate de schimb pe piata financiara, pe care vanzatorul sau furnizorul nu le poate controla;
b) contractelor pentru cumpararea sau vanzarea de devize, cecuri de calatorie, ordine de plata internationale emise in devize sau alte instrumente de plata internationale.
COMISARIATE JUDEŢENE PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Alba
Adresa: B-dul Octavian Goga, nr.9, Alba – Iulia, cod 510150
Tel.: 0258/811.946
Fax: 0258/811.946
Email: reclamatii.alba@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Arad
Adresa: Str. Revoluţiei nr. 50, Arad, cod 310009
Tel.: 0257/257.049
Fax: 0257/257.047
Email: reclamatii.arad@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Argeş
Adresa: Str. Zorilor nr.22, Piteşti, cod 110046
Tel.: 0248/222.960
Fax: 0248/218.522
Email: reclamatii.arges@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bacău
Adresa: Str. Erou Nechita, nr.2, Bacău, cod 600011
Tel.: 0234/511.273
Fax: 0234/511.273
Email: reclamatii.bacau@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bistriţa-Năsăud
Adresa: Str. P-ta Petru Rareş nr.1, Bistriţa, cod 420080
Tel.: 0263/211.681
Fax: 0263/215.898
Email: reclamatii.bistrita-nasaud@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Braşov
Adresa: Str. A. I. Cuza nr.12, Braşov. cod 500085
Tel.: 0268/413.951
Fax: 0268/418.389
Email: reclamatii.brasov@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Brăila
Adresa: Str. 1 Decembrie 1918 nr.121, Brăila, cod 810204
Tel.: 0239/614.846
Fax: 0239/615.641
Email: reclamatii.braila@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bihor
Adresa: Str. Sucevei nr.4 A, Oradea, cod 410078
Tel.: 0259/431.817
Fax: 0259/431.817
Email: reclamatii.bihor@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Botoşani
Adresa: Str. Arhimandrit Marchian nr.10, Bloc Turn parter, Ap. 1-2, Botoşani, cod 710224
Tel.: 0231/512.959
Tel/Fax: 0231/512.958
Email: reclamatii.botosani@opc.ro
Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti
Adresa: Str. Transilvaniei nr.2, sect.1, Bucureşti, cod 010798
Tel.: 021/310.63.75 sau 021/9660
Fax: 021/310.63.80
Email: reclamatii.bucuresti@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Buzău
Adresa: Str. Cart. Bazar, bl. 4C, P, Buzău, cod 120036
Tel.: 0238/720.908
Fax: 0238/720.908
Email: reclamatii.buzau@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Caraş-Severin
Adresa: Al. Pinilor, bl. 1, sc. B, P, Reşiţa, Cod 320119
Tel.: 0255/213.083
Fax: 0255/211.040
Email: reclamatii.caras-severin@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Călăraşi
Adresa: Str. Griviţei nr.91, Călăraşi, cod 910069
Tel.: 0242/317.897
Fax: 0242/312.499
Email: reclamatii.calarasi@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Cluj
Adresa: Str. Năvodari nr.2, Cluj – Napoca, cod 400117
Tel.: 0264/431.367
Fax: 0264/431.368
Email: reclamatii.cluj@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Constanţa
Adresa: Str. Poporului nr. 121 bis, Constanţa, cod 900205
Tel.: 0241/550.550
Fax: 0241/631.528
Email: reclamatii.constanta@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Covasna
Adresa: Str. Gabor Aron nr.1, Sf.Gheorghe, cod 520003
Tel.: 0267/312.297
Fax: 0267/318.752
Email: reclamatii.covasna@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Dâmboviţa
Adresa: Str. Udrişte Nasturel nr.1, Târgovişte, cod 130132
Tel.: 0245/215.940
Fax: 0245/620.867
Email: reclamatii.dambovita@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Dolj
Adresa: Str. Gh. Chiţu nr.58, Craiova, cod 200541
Tel.: 0251/510.400
Fax: 0251/510.666
Email: reclamatii.dolj@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Galaţi
Adresa: Str. Alex. Ioan Cuza, nr. 45bis, sc. II, et.III, bl.Cristal, Galaţi, cod 800216
Tel.: 0236/413.929
Fax: 0236/460.355
Email: reclamatii.galati@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Giurgiu
Adresa: Aleea Prof. Savin Popescu, bl. MUV3, anexa D, Giurgiu, cod 080088
Tel.: 0246/216.402
Fax: 0246/216.402
Email: reclamatii.giurgiu@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Gorj
Adresa: Str. Victoriei nr. 2,Prefectura Gorj, Parter, Târgu Jiu
Tel.: 0253/212.521
Fax: 0253/217.776
Email: reclamatii.gorj@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Harghita
Adresa: Piata Libertatii nr. 5, Miercurea Ciuc, cod 530140
Tel.: 0266/311.702
Fax: 0266/312.532
Email: reclamatii.harghita@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Hunedoara
Adresa: Str. M. Viteazu nr 3, Deva
Tel.: 0254/214.971
Fax: 0254/215.936
Email: reclamatii.hunedoara@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Ialomiţa
Adresa: Str. Aleea Parcului, nr.5, bl B27, Slobozia, cod 920006
Tel.: 0243/231.067
Fax: 0243/231.410
Email: reclamatii.ialomita@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Iaşi
Adresa: str. Toma Cozma, nr. 11, Iaşi, cod 700554,
Tel.: 0232/278.233
Fax: 0232/278.234
Email: reclamatii.iasi@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Ilfov
Adresa: B-dul N. Bălcescu nr. 21, et.III, Bucureşti, sector 1, cod 010044
Tel: 021/315.03.55
Fax: 021/315.03.28
Email: reclamatii.ilfov@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Maramureş
Adresa: Str. Dimitrie Cantemir, nr.4B, Baia Mare, cod 430093
Tel.: 0262/218.887
Fax: 0262/218.644
Email: reclamatii.maramures@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Mehedinţi
Adresa: Str. Unirii nr. 78-80, Drobeta Turnu Severin, cod 220133
Tel.: 0252/315.276
Fax: 0252/315.837
Email: reclamatii.mehedinti@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Mureş
Adresa: Str. Livezeni nr. 7, Târgu Mureş, cod 540472
Tel.: 0265/254.625
Fax: 0265/255.153
Email: reclamatii.mures@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Neamţ
Adresa: Str. Alecu Russo nr. 12 bis, Piatra Neamţ, cod 610126
Tel.: 0233/217.090
Fax: 0233/219.810
Email: reclamatii.neamt@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Olt
Adresa: Str. Sevastopol nr. 2, Slatina, cod 230079
Tel.: 0249/415.531
Fax: 0249/424.182
Email: reclamatii.olt@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Prahova
Adresa: Str. Industriei nr. 111, Ploieşti, cod 100514
Tel.: 0244/576.436
Fax: 0244/576.643
Email: reclamatii.prahova@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Satu Mare
Adresa: Str. Gheorghe Lazăr nr. 3, Satu Mare, cod 440011
Tel.: 0261/768.733
Fax: 0261/736.240
Email: reclamatii.satumare@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Sălaj
Adresa: Str. Piaţa Unirii nr.20, Zalău, cod 450059
Tel.: 0260/612.832
Fax: 0260/612.832
Email: reclamatii.salaj@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Sibiu
Adresa: Str. Dorului nr. 21, Sibiu, cod 550352
Tel.: 0269/234.458
Fax: 0269/232.772
Email: reclamatii.sibiu@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Suceava
Adresa: B-dul G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, Suceava, cod 720196
Tel.: 0230/530.876
Fax: 0230/523.111
Email: reclamatii.suceava@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Timiş
Adresa: Str. Circumvalaţiunii nr. 6, Timişoara, cod 300013
Tel.: 0256/422.790
Fax: 0256/443.287
Email: reclamatii.timis@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Teleorman
Adresa: Sos. Turnu Măgurele nr. 12, Alexandria, cod 140003
Tel.: 0247/312.643
Fax: 0247/315.618
Email: reclamatii.teleorman@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Tulcea
Adresa: Str. Păcii nr. 17A, Tulcea, cod 820048
Tel.: 0240/515.658
Fax: 0240/511.216
Email: reclamatii.tulcea@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vaslui
Adresa: Str. Ştefan Cel Mare, nr. 304, parter, Vaslui, cod 730187
Tel.: 0235/361.450
Fax: 0235/361.450
Email: reclamatii.vaslui@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vâlcea
Adresa: Str. Splaiul Independenţei nr. 7, bl. 8, sc. A, ap.3, Rm. Vâlcea, cod 240167
Tel.: 0250/747.120
Fax: 0250/743.906
Email: reclamatii.valcea@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vrancea
Adresa: Str. Lupeni nr.6, Focşani, cod 620151
Tel.: 0237/217.000
Fax: 0237/217.000
Email: reclamatii.vrancea@opc.ro
COMISARIATE REGIONALE PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor ARAD
Adresa: Arad, B-dul Revoluţiei nr. 50
Tel.: 0257/257.049
Fax: 0257/257.047
Email: arad@anpc.ro
Judeţe subordonate: Arad, Caraş-Severin, Hunedoara, Timiş
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor ARGEŞ
Adresa: Pitesti, Str. Zorilor nr. 22, cod 110046
Tel.: 0248/222.960
Fax: 0248/218.522
Email: arges@anpc.ro
Judeţe subordonate: Argeş, Dâmboviţa, Giurgiu, Teleorman
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor BUCUREŞTI
Adresa: Bucuresti, Str. Transilvaniei nr. 2, sect.1, cod 010798
Tel.: 021/310.63.81, 021/310.63.75 , 021/9660
Fax: 021/310.63.80
Email: bucurestiilfov@anpc.ro
Judeţe subordonate: Bucureşti, Ilfov
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor CLUJ
Adresa: Cluj-Napoca, Str. Cotita nr 2, ap 8
Tel.: 0264/406.396
Fax: 0264/406.396
Email: cluj@anpc.ro
Judeţe subordonate: Sălaj, Bistriţa-Năsăud, Cluj
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor CONSTANŢA
Adresa: Constanta, Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205
Tel.: 0241/554.557
Fax: 0241/631.528
Email: constanta@anpc.ro
Judeţe subordonate: Brăila, Constanţa, Tulcea
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor DOLJ
Adresa: Craiova, Str. Gheorghe Chitu nr, 58 ; cod postal 200541
Tel.: 0251/533.118
Fax: 0251/510.666
Email: dolj@anpc.ro
Judeţe subordonate: Dolj, Gorj, Mehedinţi, Olt, Valcea
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor GALAŢI
Adresa: Galati, Str. Al. I. Cuza 45 bis , Bloc Cristal , sc.2 , et. 3, cod 800216
Tel.: 0336 /802.017
Fax: 0236/460.355
Email: galati@anpc.ro
Judeţe subordonate: Bacău, Galaţi, Vaslui, Vrancea
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor IAŞI
Adesa: Iasi, Str Toma Cozma nr. 11
Tel.: 0232/278.220
Tel.: 0332/808.778
Fax: 0332/808.779
Email: iasi@anpc.ro
Judeţe subordonate: Botoşani, Iaşi, Neamţ, Suceava
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor MUREŞ
Adresa: Tg. Mures, Str. Livezeni nr. 7, cod 540472
Tel.: 0265/254.625
Fax: 0265/255.153
Email: mures@anpc.ro
Judeţe subordonate: Covasna, Harghita, Mureş
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor PRAHOVA
Adresa: Ploiesti, Str. Industriei nr. 111, cod 100514
Tel.: 0244/576.436, 0344/401.394, 0344/401.395
Fax: 0244/576.643
Email: prahova@anpc.ro
Judeţe subordonate: Buzău, Călăraşi, Ialomiţa, Prahova
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor SATU-MARE
Adresa: Satu Mare, Str. Gheorghe Lazar nr. 3, cod 440011
Tel.: 0261 / 736240
Fax: 0261 / 736240
Email: satumare@anpc.ro
Judeţe subordonate: Bihor, Maramureş, Satu-Mare
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor SIBIU
Adresa: Sibiu, Str. Dorului nr. 21, cod 550352
Tel.: 0269/234.458
Fax: 0269/232.772
Email: sibiu@anpc.ro
Judeţe subordonate: Alba, Braşov, Sibiu
O ”confesiune ”a unui angajat efg retail services
septembrie 29, 2009Acest articol l-am luat cu copy-paste de pe urbaniulian.ro
Titlul acolo era ”sclavagismul de la efgbancpost denuntat de angajati” -lasand la o parte greselile gramaticale…inca o dovada a ceea ce inseamna efg retail services,euroline sau banc post…
———- Forwarded message ———-
From: g
Date: 2009/6/4
Subject: DESPRE SCLAVII DE LA BANC POST
To: iulian.urban@gmail.com
Va supun atentiei cateva cazuri incredibile ce se petrec antro institutie bancara ,respectiv , Banc Post,banca cumparata de grupul EFG Eurobank.
Din cadrul grupului EFG Eurobank din Romania mai fac parte EFG Euroline , EFG Leasing,EFG Property ,EFG Asigurari….etc.
Desi fiecare entitate are propiul birou personal pentru salariati ,contracte de munca negociate si aprobate separate,cu organigrama si program de munca diferite , cu diferente firesti in functie de particularitatile fiecareia ,totusi salariatii din fostul Banc Post in jurul careia s-a dezvoltat grupul EFG ,sant folositi de toate aceste fractiuni pentru asi rezolva problemele de IT si pentru recuperareacreditelor acordate populatiei prin cardul Euroline. Din simplu motiv ca unele au acelasi sediu cu EFG Eurobank Banc Post ,salariatii pot fi luati si pusi sa presteze tot felul de activitati ,an folosul celorlalte.
Ca niste sclavi zilieri , dimineata sant luati de la locul de munca si distribuiti unde se cosidera ca este nevoie .
Un exemplu concludent ….Salariati din diferite servicii din Banc Post sant numiti dimineata ,prin rotatie (dintr-un colectiv de aproximativ 10 salariati sant luati 2 s-au trei pentru toata ziua s-au unii pentru 4sau 5 ore,la serviciul de recuperare credite din cadrul EFG EUROLINE.Binenteles restul colectivului ramas trebuie sa acopere volumul de munca si pentru cei care au fost trimisi sa faca altceva,la altcineva.
.Numarul persoanelor numite asfel zilnic ,care sant platiti de Banc Post dar presteza munci zilnice la EFG Euroline este de aproximativ 30 si chiar si 40 de personae.
Unele din motivele pentru care se antimpla acest lucru este lipsa de personal la EFG Euroline (nu mai fac angajari pentruca e criza si oricum are cu cine sa-si rezolve treburile)…dar si faptul ca foarte multi tineri care lucrau aici au preferat sa plece,( salarii forte mici ,program de munca dupa plan si nu dupa program,organizarea activitatii foarte defectuoasa).
Activitatea la EFG Euroline presupune in primul rand recuperarea creditelor de la persoanele fizice…iar salariatii au an plan un numar de apeluri telefonice pe care trebuie sa le efectueze zilnic.Nu le efectuezi in 8 ore …stai la servici pana le termini.
Organizarea activitatii este de asemeni defectuoasa …de multe ori 4 sau 5 salariati apeleaza aceiasi persoana ,pentru recuperarea creditului (evident spre disperarea acestuia).
Daca nu sant acasa ….esti obligat sa suni la vecini(cautare an cartea de telefon ,(Romtelecom , RDS) dupa care an functie de adresa ,cauti vecinii,…deranjind binenteles) Reactiile acestora este usor de anticipat si-si da seama oricine ce trebuie sa andure urechile salariatilor care trebuie sa asculte si sa raspunda politicos.
Pe langa faptul ca programul de lucru negociat in contractul colectiv de munca este de la ora 9 la ora 17 an Banc Post si de la ora 9 la ora 17 30 in EFG Euroline salariatii mai sant si penalizati daca nu fac o anumita norma de apeluri telefonice la EFG Euroline.
Cum este posibil ramane un mister.Ca sa dea o anumita legimitate acestor lucruri au fost anstiintati ca sefii lor cu anumite grade de conducere (greci binenteles)sant defapt angajati ai EFG Euroline.Cum se poate ca cineva de la o institutie sa fie condusi de cineva de la alta institutie ??? ,iarasi mister.
Binenteles ca toate aceste lucruri se antampla si cu complicitatea celor de la Banc Post .
Voi mai reveni an funtie de reactiile pe care le va genera aceste randuri si cu alte multe exemple si cu nume concrete raspunzatoare de ancalcarea Codului Muncii, a legilor acestei tari a respectului fata de angajati si chiar si a respectului fata de OM.
Este inuman sa fii pus sa muncesti cu ziua s-au ora la un alt stapan.Ai sentimentul sclavului .
Va multumesc
cand camatarii traiesc bine de pe urma ta…
septembrie 29, 2009Am venit astazi de la servici si am gasit in cutia de scrisori un pliant euroline…l-am aruncat pe jos si am vrut sa ma pis pe el…erau persoane in asteptarea liftului…m-am dus la cel mai apropiat magazin si am luat niste bere…si zic:”blog ce plmea…”am postat sub numele de ”proces colectiv”..pe toate blog-urile,nu ca ar fii avut vreun mare efect…m-am lovit de cea mai mare ”calitate ” a romanului… FRICA …pentru ca romanului ii este frica de orice lucru ce solicita un pic de efort,un pic de risc,de oricine cu o parera altfel de a lui…aproba actiunile unuia care are curaj sa lupte pentru o cauza comuna cu a’lui,dar in 90% din cazuri va sta in umbra sa vada daca exista sanse de castig…nicicum sa incerce sa dea o mana de ajutor,sa incerce sa ia parte,sa sporeasca sansele in a invinge nenorocitii care i-au provocat atata stress…romanul ”tipic” esti tu care ai citit 3-4 bloguri si continuui cu acesta,dar niciodata nu ai postat si nu ai sa postezi…doar observii,in speranta ca cineva va venii sa-ti rezolve toate problemele…cata prostie in tine…dar iti place sa te plangi…daaa…”viata este greu”…si nu faci nimic sa schimbi ceva!!!
Acum,sub influenta bauturilor alcoolice am deschis acest blog,chiar daca sunteti si ati fost niste lasi..daca simtiti nevoia puteti posta aici ,puteti injura,puteti sa va descarcati pe cei care va streseaza viata,va suna la servicii,suna prin vecinii,va ameninta si va intimideaza in scopul primirii unor sume de bani pe care nu-i datorati!!!….bagati-va pula in acesta institutie care v-a furat si continuua sa va fure si culcati-va linistiti…pentru majoritatea urmatoarea zi va fii la fel dar poate macar va ajuta sa va descarcati nervii…
